Datenschutzerklärung

Privacy Policy

Stand: April 2026  |  Last updated: April 2026

1. Allgemeines

1. General

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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).	The protection of your personal data is important to us. We process your data in accordance with the applicable data protection legislation, in particular the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Personendaten wir zu welchen Zwecken bearbeiten, wie wir diese schützen und welche Rechte Sie haben.	In this privacy policy we explain which personal data we process, for which purposes, how we protect it, and what rights you have.

2. Verantwortliche Stelle

2. Data controller

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VENTIS Auktionen GmbH Rainstrasse 36 5022 Rombach Schweiz E-Mail: info@ventis-auktionen.ch Telefon: +41 79 827 95 10	VENTIS Auktionen GmbH Rainstrasse 36 5022 Rombach Switzerland Email: info@ventis-auktionen.ch Phone: +41 79 827 95 10

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3. Collection and processing of personal data

3.1 Besuch unserer Website

3.1 Visiting our website

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Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschliesslich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.	When you visit our website, general information is automatically recorded. This information (server log files) includes the type of web browser, the operating system used, the domain name of your Internet service provider and similar data. This is purely general information that does not allow any conclusions to be drawn about your person.
Diese Informationen sind technisch notwendig und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.	This information is technically necessary and is an unavoidable part of using the internet. Anonymous information of this type is evaluated statistically in order to optimise our online presence and the underlying technology.

3.2 Kontaktaufnahme

3.2 Contact

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Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.	If you contact us by email, phone or via our contact form, the data you provide (name, email address, phone number, your message) will be stored by us in order to process your enquiry.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Kundenservice Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung, berechtigtes Interesse Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind oder Sie um Löschung bitten.	Purpose: Processing of your enquiry, communication, customer service Legal basis: Pre-contractual measures, legitimate interest Retention period: Data is deleted as soon as it is no longer required for the purpose of its collection or you request its deletion.

3.3 Geschäftsbeziehung

3.3 Business relationship

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Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit (Briefmarkenankauf, -verkauf, Auktionen, Expertisen) verarbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten: Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail), Zahlungsinformationen (Bankverbindung), Vertragsdaten (beauftragte Dienstleistungen, Kaufverträge), Kommunikationsdaten (Korrespondenz, Gesprächsnotizen).	In the course of our business activities (purchase, sale, auctioning, and expertising of stamps) we process the following categories of personal data: contact details (name, address, phone, email), payment information (bank details), contract data (services commissioned, sales contracts), communication data (correspondence, meeting notes).
Zweck: Vertragserfüllung, Abwicklung von Käufen/Verkäufen, Auktionsdurchführung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungspflichten nach OR) Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie danach gemäss gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)	Purpose: Contract performance, processing of purchases/sales, conduct of auctions, invoicing, customer service Legal basis: Contract performance, legal obligations (e.g. retention obligations under Swiss Code of Obligations) Retention period: For the duration of the business relationship and thereafter in accordance with statutory retention periods (generally 10 years)

3.4 Newsletter

3.4 Newsletter

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Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen, um Ihnen regelmässig Informationen über unsere Dienstleistungen, Auktionen und philatelistische Neuigkeiten zuzusenden.	If you subscribe to our newsletter, we use your email address and, if applicable, your name to send you regular information about our services, auctions and philatelic news.
Neuanmeldungen erfolgen über unser Newsletter-Formular mit ausdrücklicher Einwilligung (Double-Opt-In: Bestätigung über einen an Ihre E-Mail-Adresse versendeten Link).	New subscribers sign up through our newsletter form with explicit consent (double opt-in: confirmation via a link sent to your email address).
Bestandskunden: Wenn Sie bereits Waren oder Dienstleistungen von uns bezogen haben, verwenden wir Ihre im Rahmen des Vertragsverhältnisses angegebene E-Mail-Adresse gestützt auf unser berechtigtes Interesse für den Versand von Informationen zu ähnlichen Angeboten (Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG). Sie können dieser Nutzung jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen widersprechen.	Existing customers: If you have already purchased goods or services from us, we use the email address provided in the course of our contractual relationship based on our legitimate interest to send information about similar offers (Art. 3 para. 1 lit. o Swiss Federal Act against Unfair Competition). You can object to this use at any time free of charge and without giving reasons.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Neukunden) bzw. berechtigtes Interesse bei Bestandskunden (Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG / Art. 31 DSG) Widerruf: Jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@ventis-auktionen.ch	Legal basis: Consent (new subscribers) or legitimate interest for existing customers (Art. 3 para. 1 lit. o UWG / Art. 31 FADP) Withdrawal: At any time via the unsubscribe link in each newsletter or by email to info@ventis-auktionen.ch

3.5 Onlineshop (Shopify)

3.5 Online shop (Shopify)

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Unseren Onlineshop (shop.ventis-auktionen.ch) betreiben wir über die Plattform Shopify der Shopify International Ltd. (2 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Shopify stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung und verarbeitet in unserem Auftrag: Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten, technische Daten (IP, Browser, Cookies), Kommunikationsdaten.	We operate our online shop (shop.ventis-auktionen.ch) via the Shopify platform of Shopify International Ltd. (2 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland). Shopify provides the technical infrastructure and processes on our behalf: contact details, order data, payment data, technical data (IP, browser, cookies), communication data.
Zweck: Bereitstellung des Onlineshops, Abwicklung von Bestellungen, Kundenservice, Betrugsprävention Datenübermittlung: Shopify kann Daten in die USA übermitteln. Shopify verwendet Standardvertragsklauseln und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Shopify-Datenschutzerklärung	Purpose: Provision of the online shop, order processing, customer service, fraud prevention Data transfer: Shopify may transfer data to the USA. Shopify uses standard contractual clauses and is certified under the EU-US Data Privacy Framework. Further information: Shopify Privacy Policy

3.6 Verkaufsplattformen

3.6 Sales platforms

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Wir verkaufen einen Teil unserer Lose über externe Online-Plattformen wie Ricardo.ch (Ricardo AG, Industriestrasse 12, 8610 Uster, Schweiz) sowie gelegentlich über andere Plattformen (z.B. Catawiki, eBay). Wenn Sie über diese Plattformen bei uns kaufen, erhalten wir die für die Abwicklung nötigen Daten (Name, Lieferadresse, E-Mail, Bestelldaten, ggf. Nickname).	We sell some lots through external online platforms such as Ricardo.ch (Ricardo AG, Industriestrasse 12, 8610 Uster, Switzerland) and occasionally other platforms (e.g. Catawiki, eBay). When you purchase from us through these platforms, we receive the data necessary for processing (name, delivery address, email, order data, nickname if applicable).
Zweck: Abwicklung von Verkäufen über die jeweilige Plattform, Versand, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung Plattform-Datenschutz: Für die Datenverarbeitung auf Ricardo.ch, Catawiki oder eBay selbst gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.	Purpose: Processing sales via the respective platform, shipping, invoicing, customer service Legal basis: Contract performance Platform privacy: The respective privacy policies of Ricardo.ch, Catawiki or eBay apply to data processing on those platforms themselves.

3.7 Zahlungsdienstleister

3.7 Payment service providers

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Für die Abwicklung von Zahlungen im Onlineshop nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Diese verarbeiten Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Wir selbst erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten, nur die Bestätigung über den Zahlungseingang.	For payment processing in our online shop we use external payment service providers. They process your payment data under their own responsibility. We ourselves do not receive full payment data, only confirmation of receipt.
Shopify Payments (Kreditkarten, TWINT, Apple Pay, Google Pay): Shopify-Datenschutzerklärung PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg): PayPal-Datenschutzerklärung Banküberweisung / QR-Rechnung: Abwicklung über unsere Hausbank	Shopify Payments (credit cards, TWINT, Apple Pay, Google Pay): Shopify Privacy Policy PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg): PayPal Privacy Policy Bank transfer / QR invoice: Processing via our bank

4. Cookies

4. Cookies

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Diese Website sowie unser Onlineshop verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.	This website and our online shop use cookies and similar technologies. Detailed information can be found in our Cookie Policy.

5. Weitergabe von Daten

5. Disclosure of data

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Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, die Weitergabe zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, die Weitergabe zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.	Your personal data is only disclosed to third parties if you have given your express consent, if the disclosure is necessary for the fulfilment of our contractual obligations, if the disclosure is necessary to fulfil a legal obligation, or for the assertion of legal claims.

Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Data processors and service providers

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Wir setzen externe Dienstleister ein, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind: • Shopify International Ltd. (Dublin, Irland) — Onlineshop, Zahlungsabwicklung • Actra AG (Schweiz) — Webhosting, E-Mail-Infrastruktur • Schweizerische Post, DHL u.a. — Versand • Ricardo AG, Catawiki, eBay — Verkaufsplattformen • Zahlungsdienstleister (siehe 3.7) • Steuerberater/Treuhänder — soweit gesetzlich erforderlich

We use external service providers who are contractually obliged to maintain confidentiality: • Shopify International Ltd. (Dublin, Ireland) — online shop, payment processing • Actra AG (Switzerland) — web hosting, email infrastructure • Swiss Post, DHL and others — shipping • Ricardo AG, Catawiki, eBay — sales platforms • Payment service providers (see 3.7) • Tax consultant — as legally required

6. Datenübermittlung ins Ausland

6. Transfer of data abroad

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Soweit wir Daten ins Ausland übermitteln, stellen wir sicher, dass der Empfänger einen angemessenen Datenschutz gewährleistet (Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder andere Garantien gemäss Art. 16 Abs. 2 DSG). Konkret: Betrieb des Onlineshops über Shopify (EU, ggf. USA/Kanada), Zahlungsabwicklung über PayPal (Luxemburg, ggf. USA), Versand in Länder ausserhalb der Schweiz. Für USA-Transfers stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Where we transfer data abroad, we ensure that the recipient guarantees an adequate level of data protection (adequacy decision, standard contractual clauses or other safeguards under Art. 16 para. 2 FADP). Specifically: online shop via Shopify (EU, possibly USA/Canada), payment processing via PayPal (Luxembourg, possibly USA), shipping to countries outside Switzerland. For US transfers we rely on the EU-US Data Privacy Framework and EU Standard Contractual Clauses (SCCs).

7. Datensicherheit

7. Data security

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Massnahmen werden fortlaufend an den Stand der Technik angepasst. Die Datenübertragung im Internet kann jedoch Sicherheitslücken aufweisen; ein lückenloser Schutz ist nicht möglich.	We take appropriate technical and organisational security measures to protect your data against manipulation, loss, destruction or unauthorised access. Our measures are continuously adapted to the state of the art. However, data transmission over the internet may have security vulnerabilities; complete protection is not possible.

8. Ihre Rechte

8. Your rights

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Sie haben das Recht auf: Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung (soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.	You have the right to: access the data stored about you, rectification of inaccurate data, erasure (unless retention obligations apply), restriction of processing, data portability, objection to processing, complaint to the competent supervisory authority.
Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@ventis-auktionen.ch Aufsichtsbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch	To exercise your rights: info@ventis-auktionen.ch Supervisory authority: Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch

9. Speicherdauer

9. Retention period

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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Ablauf werden die Daten routinemässig gelöscht.	We only store personal data for as long as is necessary for the fulfilment of the respective purposes or as required by statutory retention periods. Upon expiry, data is routinely deleted.

10. Minderjährigenschutz

10. Protection of minors

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Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.	Our offering is not aimed at persons under 16 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors under 16 years of age.

11. Externe Links

11. External links

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Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken und übernehmen dafür keine Verantwortung. Bitte informieren Sie sich über die Datenschutzbestimmungen der verlinkten Websites.	Our website may contain links to third-party websites. We have no influence over their content or data protection practices and assume no responsibility for them. Please refer to the privacy policies of the linked websites.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

12. Changes to the privacy policy

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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.	We reserve the right to adapt this privacy policy from time to time so that it always complies with current legal requirements. The new privacy policy will apply to your next visit.

13. Kontakt

13. Contact

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VENTIS Auktionen GmbH Rainstrasse 36 5022 Rombach Schweiz E-Mail: info@ventis-auktionen.ch Telefon: +41 79 827 95 10	VENTIS Auktionen GmbH Rainstrasse 36 5022 Rombach Switzerland Email: info@ventis-auktionen.ch Phone: +41 79 827 95 10